Pour prendre rendez-vous, vous pouvez :

•     nous contacter en remplissant le formulaire de contact disponible à cette adresse, Prendre rendez-vous
•     ou directement par téléphone au : 03 69 55 05 52
  

D’autres informations complémentaires sont disponibles sur le site web :
www.chru-strasbourg.fr

Pour faciliter et sécuriser votre prise en charge, vous devez vous munir à chaque consultation des documents suivants :

• Pièce d’identité officielle :
• • Carte nationale d’identité ou ;
  • Pièce d’identité officielle étrangère ou ;
  • Passeport ou ;
    Carte ou titre de séjour ou ;
  • Enfants ne possédant pas encore d’une pièce d’identité officielle : acte de naissance ou livret de famille, plus une pièce d’identité officielle d’au moins un des parents ou ;
  • Permis de conduite ou ;
  • Carte ou titre de séjour temporaire ou ;
  • Titre d’identité républicain ou ;
  • Document de circulation pour étranger mineur
• Carte vitale à jour, attestation CMU lisible
• Prise en charge particulière (accident de travail, aide médicale d’État, prise en charge par un tiers, protocole de soins ALD, maternité…)
• Courrier de votre médecin généraliste et/ou spécialiste
• Résultats d’examens complémentaires récents si existants : imagerie, biologie…
• Copie des ordonnances médicamenteuses que vous prenez
• Carte de groupe sanguin
• Un moyen de règlement pour les éventuels frais restants à votre charge

 Télécharger l’affiche des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg
– A l’hôpital, bien vous identifier c’est votre sécurité

D’autres informations complémentaires sont disponibles sur le site web :
www.chru-strasbourg.fr

SUR PLACE

•     Il faudra vous présenter dans le hall d’accueil de l’Institut de Chirurgie guidée par l’Image de Strasbourg
•     Merci de vous y présenter 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
•     Le personnel soignant vous donnera les documents à fournir au médecin lors de votre passage en consultation
•     Pensez à apporter tous les documents nécessaires demandés
•     N’oubliez pas de signaler tout changement d’état civil ou des coordonnées

AVANT DE SORTIR DE L’INSTITUT

•     Avant de sortir, pensez à passer par l’accueil de la consultation si vous avez besoin de prendre d’autres rendez-vous

Si pour une raison quelconque vous devriez reporter ou annuler une consultation, nous vous prions de nous contacter le plus rapidement possible afin de mettre à jour votre nouveau rendez-vous.

L’Unité hépatobiliaire et pancréatique de Strasbourg fait partie du Pôle Hépato-Digestif, celui-ci est placé sous la responsabilité d’un médecin-chef de pôle, le Professeur Patrick Pessaux. Il est composé de médecins de spécialités différentes.

Les infirmier(e)s, les aides soignant(e)s et les agents des services hospitaliers sont placés sous la responsabilité d’une cadre de santé.

Il est possible, en fonction de votre prise en charge que d’autres professionnels de santé soient nécessaires au bon déroulement de vos soins : manipulateurs en radiologies, diététiciennes, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, psychologues, assistantes sociales…

Les formalités administratives sont obligatoires et nécessaires au bon déroulement de votre prise en charge lors de votre séjour mais également pour bénéficier du remboursement des frais que vous engagerez.

VOUS ÊTES ADMIS POUR UNE HOSPITALISATION,
À LA SUITE D’UNE CONSULTATION OU D’UN RENDEZ-VOUS

Si vous avez un rendez-vous en hospitalisation, présentez-vous au hall d’accueil afin d’être identifié et conduit au service adéquate.

Vous devrez présenter les pièces suivantes :

•     votre carte vitale ou attestation,
•     votre carte de mutuelle santé ou l’accord de prise en charge, ou votre attestation de CMU
•     une pièce d’identité avec une photo
•     Pensez également à apporter votre ordonnance, votre carte de groupe sanguin et tous les éventuels documents médicaux nécessaires.

VOUS ÊTES ADMIS POUR UNE URGENCE

En cas d’urgence, vous serez pris en charge à toute heure du jour et de la nuit et les soins de premiers secours vous seront administrés au service des urgences du Nouvel Hôpital Civil de Strasbourg. Les formalités administratives seront réalisées par vous ou l’un de vos proches à l’accueil des urgences, ou elles pourront être complétées ultérieurement par l’un de nos agents.

LES VISITES

Selon votre état de santé, vous pouvez recevoir des visites. La matinée est généralement consacrée aux soins. Pour connaître les horaires de visite, veillez consulter les équipes médicales en charge de votre dossier.

Les visites de vos proches peuvent être limitées : plage horaire réduite, nombre de personnes…

Dans tous les cas, il convient de respecter les règles suivantes :

•     Respecter les consignes d’hygiène exigées par le service,
•     Quitter la chambre lors des soins sauf si le personnel vous propose de rester,
•     Ne pas fumer, et ne pas apporter de boissons alcoolisées, d’alimentation, de plantes,
•     Respecter le bien-être et l’intimité des autres patients, éviter le bruit et l’agitation dans les chambres et les couloirs.

LES ACCOMPAGNANTS

Dans certains cas, un membre de votre famille peut être autorisé par le cadre de santé à rester auprès de vous. Un repas pourra lui être servi dans votre chambre.

La demande devra être faite auprès du cadre de santé du service, les modalités de cette prestation vous seront présentées. Le montant de ces prestations vous sera facturé après votre sortie.

D’autres informations complémentaires sont disponibles sur le site web :
www.chru-strasbourg.fr